Гарантия на товар

Возврат и обмен товара надлежащего качества

В соответствие со статьей №26.1 «Дистанционный способ продажи товара» ФЗ РФ “О защите прав потребителей” потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

В случае, если потребитель отказывается от покупки на месте или осуществляется возврат товара, стоимость доставки оплачивается согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 14, не считая дня его покупки.
В соответствие со статьей №21 «Замена товара ненадлежащего качества» ФЗ РФ “О защите прав потребителей” в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Наши Клиенты могут рассчитывать на высокий уровень сервиса и индивидуальный подход.

При возникновении споров наш интернет-магазин всегда старается решить вопрос на основе взаимного согласия.